Bir numaralı CRM bir numaralı hizmet!
İşletmenize uygun çözümler
Hızlı. Profesyonel. Kurumsal.
İletişim bilgilerinizi bırakın.
GLOBALNET®, Bitrix24 Kurumsal Hizmetlerimiz :
- Kurulum – Sunucu üzerine kurulum hizmetleri (On-Premise Sürümü için)
- Yapılandırma – şirket ve kullanıcılar genel yapılandırma
- Özelleştirme – İş süreçleri ve veri altyapısı özelleştirmeler
- Eğitimler – Temel kullanıcı ve Yönetici seviyesi eğitimler
- Otomasyon – İş süreçleri otomasyonu (workflow automation)
- Teknik Destek – Süreli ya da sürekli izleme, yedekleme ve teknik destek hizmetleri
- Danışmanlık – Süreç danışmanlığı, analiz, iş akışı diyagramları hazırlama hizmetleri
- Uygulamalar Desteği – Sürümlerin yeteneklerini genişletici uygulamaların kullanımına yönelik destek ve danışmanlık
- Veri Alışverişi, Veri Transferi – Başka sitelerden veri akışı sağlama
- Entegrasyon – Telefon, Santral, VOIP, SMS, E-Mail veya diğer muhtelif özel uygulamalarla entegrasyon
- CRM, BPM Optimizasyon – Kurulmuş yapının optimizasyonu
- Performans Denetimi – Donanım ve yazılım sorunlarını tespit etme, çözümü ve ayarları özelleştirme
- Sanal ya da Bulut Sunucu –Sanal Sunucu kiralama ve teknik destek hizmetleri
- Büyük Projeler – Büyük Ölçekli İntranet/Extranet ve Büyük Veri Ağları– Kapsamlı projeler için çözümler
KULLANICI VE ADMİN EĞİTİMLERİ
- Detaylı kurulum işleminin tamamlanmasının ardından yetkin ekibimiz tarafından tercihinize bağlı olarak bünyenizdeki çalışanlara ya da çalışanların sorumlularına Bitrix24 uygulamasının kullanımı ile ilgili Başlangıç Eğitimi verilecektir.
- Başlangıç Eğitimi dahilinde tüm kullanıcılarınız Bitrix24 uygulamasını kullanabilmek için gerekli tüm bilgileri edinmiş olacaklar.
SÜREÇ TASARIMI VE ÖZELLEŞTİRME
Kurulum
- GLOBALNET olarak seçtiğiniz Bitrix24 paketinin sizlere kullanıma hazır halde teslim edilmesini amaçlıyoruz.
- Alanında uzman ekibimiz tarafından Bitrix24 CRM uygulamanızın ön kurulum işlemi yapılmaktadır.
- Ön kurulum işleminin ardından yapılan tüm işlemler şirketinize özel olarak analiz edilip tasarlanmaktadır.
- İlk olarak şirketiniz ile ilgili temel yapılandırmalar tamamlanmaktadır.
Özel tasarım
- Temel yapılandırma aşamasının tamamlanmasının ardından GLOBALNET olarak özel talepleriniz doğrultusunda size özel iş akışları hazırlıyor ve bunları Bitrix24 CRM uygulamasının içine entegre ediyoruz.
- Bu özel tasarım iş planları sayesinde iş süreçlerinizi şirketiniz için en verimli ve kolay yönetilebilir hale getiriyoruz.
Özel Araçlar
- Temel yapılandırma aşamasının tamamlanmasının ardından GLOBALNET olarak özel talepleriniz doğrultusunda size özel iş akışları hazırlıyor ve bunları Bitrix24 CRM uygulamasının içine entegre ediyoruz.
- Bu özel tasarım iş planları sayesinde iş süreçlerinizi şirketiniz için en verimli ve kolay yönetilebilir hale getiriyoruz.
YAPILANDIRMA VE VERİ AKTARIMI
Şirketinize ait ya da şahsınıza ait tüm verilerinizi Bitrix24’e aktarıyoruz. “Veri transferi nedir ve veri transferi nasıl yapılır?” soruları iş süreçlerini Bitrix24 CRM uygulamasına taşımak isteyen firmaların aklına takılan sorular arasında yer almaktadır.
Mevcut sistemdeki verilerin ya da yazılımların, farklı sistemlere ya da yazılımlara taşınmasına veri transferi denmektedir.
Sektörlere göre farklılık gösterse de tüm şirketler için verileri büyük önem taşımaktadır. Hem çalışanlar hem de müşteriler ile ilgili edinilmiş veriler, siparişler, teklifler, potansiyel müşteri adayları, gibi pek çok farklı bilgi ve belgenin transferi sırasında güvenlik açıklarının oluşmaması, evrak, bilgi ya da dosyaların kaybolmaması gerekmektedir.
Veri transferi ve uyarlama yapılmadan önce dikkat edilmesi gereken faktörler bulunmaktadır. Öncelikle şirket içindeki veri kaynakları ve bu kaynaklar tarafından oluşturulmuş veriler saptanmalıdır. Bu verilerden hangilerinin ve ne kadarının yeni sistemde kullanılması gerektiği ve farklı kaynakların nasıl entegre edileceği, ilişkisel veri yapısının nasıl oluşturulacağı hakkındaki ön çalışmaların doğru ve eksiksiz bir biçimde analiz edilmesi gerekmektedir.
Bitrix24, şirketinizin ya da işyerinizin ihtiyaçlarını kolay bir biçimde yapılandırabilmeniz için pek çok işlevsel özelliği bir arada sunar. Müşteri ilişkileri yönetimi, iş süreçleri yönetiminin yanı sıra Bitrix24 CRM uygulamaları ile verilerinizin yönetimini, transferini de gerçekleştirebilirsiniz.
Bitrix24 CRM İle Ne Tür Veriler Transfer Edilebilir?
Müşteri databaseleri (e-mailler, kartvizitler, şirket bilgileri, telefon bilgileri vb.),
Başka bir uygulamadan müşteri, cari bilgilerini alma,
Müşteri databaseleri (e-mailler, kartvizitler, şirket bilgileri, telefon bilgileri vb.),
Kendi web sitenizden ya da başka bir web sitesinden veri çekme,
Bitrix24 Cloud versiyonundan Self-Hosted versiyonuna geçişte de firmamız migration (göç) hizmeti alabilirsiniz.
Bitrix24 CRM çözümleri ile verileri iş süreçlerinde daha etkin kullanabilir ve bu veriler ile yaptığınız yatırımların kazanca dönüşmesini sağlayabilirsiniz. Bitrix24 ile mevcut verilerinizi çok kısa zamanda içe ya da dışa aktarabilirsiniz.
Tüm bunlar göz önüne alındığında veri transferi ve uyarlama gerçekleşmeden önce detaylı bir çalışma, gözlem ve analiz yapılması gerekmektedir. GLOBALNET alanında uzman ve deneyimli ekibi ile şirket verilerinizin güvenli ve sorumsuz bir biçimde transfer edilmesi, yeni sürece uyarlanması için çalışmalarını devam ettirmektedir.
Bitrix24 ile ilgili merak ettiğiniz tüm soruların cevapları için bizimle iletişime geçebilir ve uzman ekiplerimizden destek talep edebilirsiniz. Güvenilir, kullanımı kolay ve işlevsel özellikleri ile Bitrix24 sıradan bir CRM uygulamasından çok daha fazlasını size sunar.
Danışmanlık
Danışmanlık hizmeti
- Bitrix24 uygulamasının kullanımı,
- Kullanmakta olduğunuz paketinizde yapılacak iyileştirmeler,
İş süreçlerinizde yapmak istediğiniz geliştirmeler de dahil olmak üzere tüm konularda GLOBALNET ailesi olarak sizlere Danışmanlık Hizmeti sunuyoruz.
Doğru Ürün Seçimi
- GLOBALNET olarak çalışma yapınızın ve iş süreçlerinizin teknik analizini gerçekleştiriyoruz.
- Yapılan analizler sonucunda sizler için en doğru Bitrix24 çözümünü belirliyoruz.
- Böylece çalışma faaliyetlerinizin tüm ihtiyaçlarını karşılayan bir CRM çözümüne en düşük maliyetle sahip olabiliyorsunuz.
YAZILIM GELİŞTİRME/ ENTEGRASYON
GLOBALNET, verimliliğinizi artıracak üçüncü parti uygulamaların entegrasyonunu Bİtrix24 ile sağlar. Her an, kesintisiz Bitrix24 eğitim ve destek hizmetleri sunan firmamız Bitrix24 API entegrasyonları konusunda da uzmanlaşmış bir ekibe sahiptir.
Bitrix24 platformu, iş akışlarını ve iş süreçlerini daha işlevsel bir hale getirmek için uygun yapıdadır ve kullanıcıların bulut intranet çözümlerini geliştirmelerine izin veren açık bir API ((Application Programming Interface/Uygulama Programlama Arayüzü)’ye sahiptir.
API, herhangi bir uygulamanın işlevlerine uzaktan erişerek, bu işlevlerin kullanılmasına olanak sağlayan ara yüze denir. API entegrasyonu ise, pek çok farklı uygulamanın birbirine bağlanabilmesidir.
Bitrix24 hesabınıza yeni bir uygulama ekleme ve tüm süreçlerinizi tek bir yerden yönetme, takip etme işlemi son derece kolaydır.
Bitrix24 ile kendi uygulamalarınızı entegre edebilirsiniz. E-ticaret sitenizde, muhasebe ve erp yazılımlarınızda bulunan ürünleri, bilgileri Bitrix24’e entegre edebilir; satışların, faturalandırmaların, müşterilerin takibini tek bir yerden takip edebilirsiniz. Bitrix24 API’si;
– CRM,
– Çalışma grupları ve projeler,
– Veri depolama,
– Bildirimler ve etkinlik akışları,
– Görevler,
– Kullanıcılar ve departmanlar,
– Takvimler,
– Telefon modülleri için açıktır.
İşlerinizi ve farklı süreçlerinizi tek bir yerden yönetebilmek hem zamandan ve iş gücünden tasarruf edebilmenizi sağlar. Örneğin Paraşüt API entegrasyonu ile faturalarınızı Bitrix24 üzerinden alabilir, yönetebilir, takip edebilirsiniz. Bitrix24 ile farklı muhasebe programları entegrasyonu, yani muhasebe entegrasyonu pek çok şirketin en sık tercih ettiği işlemlerden birisi olmaktadır.
Örnek API entegrasyonları
Logo entegrasyonu,
SAP entegrasyonu,
E-ticaret siteleri ile entegrasyon,
T-soft entegrasyonu,
Ideasoft entegrasyonu vb.
Yazılım ve Donanım Entegrasyonları ve Kurulumu
SMS Servisleri
Telefon, IP Telefon, Sanal Santral, Çağrı Merkezi Entegrasyonları
Finans/Muhasebe ERP Yazılımlarıyla Entegrasyon
Farklı Nitelikteki Uygulamalar Yazılımlarıyla Entegrasyon
ioT/M2M Teknolojileri çerçevesinde farklı cihazlar üzerinden veri alışverişi
Ayrı ayrı programlarda çalışmak çoğu zaman şirketler için zaman ve emek kaybı olabilmektedir. Bütünleşik bir organizasyon olan Bitrix24 ile tüm işlerinizi tek bir yerden yürütmek çok kolay!
İşlerinizi daha kolay, hızlı ve tek bir elden takip edilebilir, yönetilebilir bir hale getirmede şirketinize yardımcı olacak Bitrix24 API entegrasyonları GLOBALNET katma değerli hizmetleri ile güvende! Müşterilerimizin iş yönetim süreçlerinin daha işlevsel haline gelmesi ve bu konuda aldıkları hizmetten memnuniyet duymaları en temel önceliğimizdir.
TEKNİK DESTEK/ DANIŞMANLIK
- Bitrix24 uygulamasının kurulum ve eğitiminin tamamlanması bizlerle olan birlikteliğinizin sonuçlandığı anlamına gelmeyecektir.
- GLOBALNET olarak sizlere sürekli teknik destek hizmeti sunmaktayız.
- Böylece ilerleyen dönemlerde karşılaşabileceğiniz tüm sıkıntılarınıza kalıcı çözümler edinebileceksiniz.
- Düzenli olarak yayınlanan Bitrix24 güncelleştirmelerini de tarafımıza kolaylıkla uygulatabilirsiniz.