En iyi CRM. Üstelik ücretsiz!

Bitrix24 içinde bulundurduğu bir çok özelliğiyle en kapsamlı CRM platformudur.

Bitrix24 Logo

Ana sayfa > Keşfet > CRM

Satış ekipleri için CRM

Satış ekipleriniz için gereken satış hunisi, süreç yönetimi, satış raporları, müşterinin 360 derece görünümü, tekrarlayan satışlar için destek ve satış otomasyonu gibi tüm araçları bünyesinde barındıran ücretsiz CRM yazılımıdır.

  • Satış sürecinizi anlayın
  • Özel satış evreleri
  • Temel potansiyel müşteri niteliklendirmesi
  • Gelişmiş satış dönüşümü
  • Satış hunisi otomasyonu
  • Görsel süreç yönetimi
  • Özel teklif aşamaları
  • Çoklu süreçler
  • Satış süreci otomasyonu
  • CRM içerisinde takvimler
  • Randevu planlama
  • Kaynak rezervasyonu
  • Teyit ve hatırlatıcılar
  • Çalışan müsaitliği
  • Aktivite raporları
  • Fırsat raporları
  • Potansiyel müşteri raporları
  • Satış raporları
  • Özel raporlar ve tablolar
  • Müşteri profili
  • Zaman akışı görünümü
  • Çok kanallı iletişim
  • CRM erişim yönetimi
  • Rol bazlı izin yönetimi
  • Otomatik müşteri yönlendirme
  • Kural bazlı aday müşteri dağıtımı
Bitrix24 CRM raporları globalnet
Bitrix24 Satış kanalı otomasyonu globalnet
Satış hunisi otomasyonu

Satış hunilerini kolaylıkla otomatikleştirin ve mevcut ve potansiyel müşterileri farklı satış hunileri arasında taşıyan kurallar ve tetikleyiciler oluşturun.

  • Otomatik satış hunileri
  • Çoklu satış hunileri
  • Satış hunileri arasında otomasyon
  • Satış otomasyonunu tekrarlama
  • Yüksek fiyatlı satış, düşük fiyatlı satış, çapraz satış
  • Gelen e-posta, e-posta açma, bağlantı tıklama
  • Gelen arama
  • Gelen mesaj
  • Web formu doldurma
  • Kanca (webhook) ve uygulama tetikleyiciler
  • Daha fazla tetikleyici
  • E-posta, SMS, bildirim veya anlık mesaj gönderme
  • Potansiyel müşteri veya fırsatın statüsünü değiştirme
  • Sorumlu atama
  • Facebook, Google veya Instagram’da hedefleme
  • Görev oluşturma
  • Takvime atama
  • Diğer kurallar
  • Müşteri segmentasyonu (statik ve dinamik segmentler)
  • Toplu e-posta, SMS, anlık mesaj, tele-pazarlama kampanyaları
  • Kampanyayı Facebook, Instagram, Google’da duyurma
  • Kampanya şablonları
  • Satış kampanyalarını tekrarlama
  • Kampanya istatistikleri
  • Otomatik cevaplayıcılar
  • E-posta serileri
  • SMS ve e-posta ile randevu hatırlatıcılar
  • Otomatik potansiyel müşteri ve fırsat dağıtımı
  • Otomatik potansiyel müşteri nitelendirme
  • Otomatik robot aramaları (sesli yayın)
  • Daha fazla kullanım alanı
Pazarlama ve Satış Zekası

Pazarlama maliyetlerinizi izleyen ve yatırım getirisini otomatik olarak hesaplayan CRM. Hangi pazarlama kanallarının, kampanyaların ve hatta anahtar kelimelerin en iyi yatırım getirisini sağladığını görmenize ve daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olur.

Bitrix24 Pazarlama otomasyonu globalnet
Bitrix24 Pazarlama globalnet
Pazarlama için çok kanallı CRM

CRM’inizden e-posta pazarlaması, SMS, tele-pazarlama, ses yayını ve Facebook/Google hedeflemeli kampanyalar kurun. Ayda 1 milyona kadar e-posta gönderin!

  • Gelen e-postalardan potansiyel müşteri oluşturma
  • Paylaşımlı e-posta gelen kutuları
  • Toplu e-posta (e-posta pazarlama)
  • E-posta otomasyonu
  • E-posta tetikleyiciler
  • E-posta istatistikleri
  • Gelen ve giden aramalar
  • Çağrı kaydı
  • Çağrı yönlendirme
  • IVR
  • Sesli mesaj
  • Numara kiralama (yerel, uluslar arası, ücretsiz hat)
  • Sesli yayın (otomatik aramalar)
  • Ücretsiz dahili canlı sohbet
  • Görüşme yönlendirme
  • Karşılama ve otomatik cevaplar
  • İletişim bilgisi yakalama
  • Raporlar ve istatistikler
  • Botlar (chatbot)
  • Facebook ve Facebook Messenger
  • Instagram
  • Telegram, Viber
  • Slack, Skype
  • Microsoft Bot Framework
  • Ücretsiz web formu oluşturucu
  • Ücretsiz form şablonları (iletişim, geri bildirim, destek)
  • Geri arama talep formu
  • Çevrimiçi ödeme formları
  • Üye olma kutucuğu (koşulları kabul etme)
  • Gömülebilir
  • Üçüncü taraf form entegrasyonları (Jotform, Google, vd.)
  •  
Ücretsiz müşteri iletişim merkezi

E-posta, telefon, canlı sohbet, sosyal ağlar ve popüler mesajlaşma uygulamalarıyla müşteri desteği sağlayın.

  • Kurallar, yönlendirmeler, görüşme transferleri
  • Mesai saatleri
  • Karşılamalar
  • Müşteri ve yöneticiler tarafından değerlendirme
  • Hazır cevaplar
  • Gelişmiş raporlar
  • Biletler
  • Öncelik
  • Durum
  • Hizmet süreleri (SLA)
  • Canlı sohbet
  • Telefon
  • E-posta
  • Sosyal ağlar
  • Mesajlaşma uygulamaları
 

Müşteri ve proje yönetimi bir arada. Pazarlama otomasyonu, faturalandırılabilir süre takibi, teklifler, faturalar ve çevrimiçi ödemeler dahil.

Bitrix24 CRM DESTEK globalnet
Bitrix24 CRM Fatura globalnet
Teklif ve faturalarınız CRM'in içinde

Teklif verin, fatura düzenleyin, PayPal, Stripe, Braintree, Authorize.Net ve diğer ödeme sistemleri aracılığıyla çevrimiçi ödeme alın.

  • Teklif
  • Faturalandırma
  • Tekrarlayan faturalandırma
  • Çevrimiçi ödeme yöntemleri (PayPal, Stripe, Braintree, ve daha fazlası)
  • Özel dokümanlar
  • Otomatik numaralandırma
  • Önceden yüklenmiş şablonlar
  • Kendi şablonunuzu oluşturabilme
  • Damgalar ve elektronik imzalar
  • Ürün kataloğu
  • Vergiler (gider vergisi, KDV ve diğerleri)
  • Çoklu kur desteği
  • Faturalar
  • Tekrarlayan faturalar
Görev ve proje yönetimi için CRM

CRM’in içinden görevler oluşturun. Müşterilerinizle projeler üzerinde çalışıp, proje üzerinde çalıştığınız süreyi ölçerek müşterilerinize doğru fatura kesebilirsiniz.

Büyük ya da küçük tüm ekipler için ortak çalışma görev yönetimi. Süre takibi, hatırlatıcılar, raporlama, şablonlar, bağlı görevler ve daha fazlası.

Gelişmiş proje planlama, kaynak yönetimi ve süreç takibi. Proje takvimleri ve interaktif, yazdırılabilir Gannt tabloları.

Proje çalışma alanları, takım sohbeti, video konferans, doküman yönetimi, dış kullanıcılar için dış ağ grupları ve e-posta aracılığıyla ortak çalışma.

Müşteri ve proje yönetimi bir arada. Pazarlama otomasyonu, faturalandırılabilir süre takibi, teklifler, faturalar ve çevrimiçi ödemeler dahil.

Bitrix24 CRM Gantt globalnet
Bitrix24 CRM VOIP globalnet
Çevrimiçi PBX and VoIP telefon

Ücretsiz CRM’i tam yetkili, çevrimiçi çağrı merkezine dönüştürün. Gelen arama, giden arama, çağrı kaydetme, IVR ve çağrı yönlendirme.

  • Çalışan dahilileri
  • Sesli mesaj
  • Çağrı kaydetme
  • Çağrı transferi ve yönlendirme
  • Kuyruğa alma ve yönlendirme
  • Çok düzeyli IVR
  • SIP telefonu (arama tuşları)
  • Otomatik çevirici ve arama listeleri
  • Otomatik çağrı aktarma
  • 53 ülkede yerel numaralar
  • Ücretsiz hat kiralama
  • SMS yayını
  • Sesli yayın
  • Tekrar arama talepleri
  • PBX’iniz için SIP bağlayıcı
  • Telefon API’si
  • Asterisk, FreePBX, 3CX
  • Twilio, Plivo
  • RingCentral

9,000,000+ organizasyon Bitrix24 kullanıyor