Bitrix24.CRM + Instagram
Bu resmi entegrasyon, tüm etkileşimleri (ödemeler dahil) doğrudan Bitrix24 içinden yönetirken müşterilerinize yerel bir alışveriş deneyimi sunmanıza olanak tanır.
Bitrix24 + Facebook
Facebook profilinizi İletişim Merkezimize bağlayın ve müşterilerinizden gelen mesajları doğrudan Bitrix24 Messenger'da yanıtlayın.
Bitrix24 + WhatsApp
Web sitenizde WhatsApp widget'ını etkinleştirerek müşterilerinize işletmenizle bağlantı kurmaları için daha fazla seçenek sunun.
Resmi entegrasyon
Sadece birkaç tıklamayla Instagram profilinizi bağlayın ve işletmenizi Instagram'da daha önce hiç olmadığı kadar ölçeklendirmeye başlayın.
Müşterileriniz için sorunsuz alışveriş deneyimi
Müşterileriniz, uygulamadan çıkmadan ürünlerinizi satın alabilir, sipariş verebilir ve bunlar için ödeme yapabilir - hem de hepsi Instagram'da.
Sizin için sorunsuz satış deneyimi
Tüm satış sürecini Bitrix24 CRM'de yönetin: DM'leri yanıtlayın, ürün resimlerini paylaşın ve ödeme bağlantıları gönderin.
Kurallar, yönlendirme ve görüşme aktarımları
Müşteri sohbetlerini ekip üyeleriniz arasında yönetmek, yönlendirmek ve dağıtmak için varsayılan ayarları kullanın veya özel bir kurallar dizisi oluşturun.
Müşteriler ve denetçiler tarafından derecelendirmeler
Her görüşme, bir müşteri ve/veya ekip amiriniz tarafından derecelendirilebilir. Veriler, İletişim Merkezinde gösterilir.
Hazır yanıtlar
Müşteri destek ekibiniz müsait olmadığında müşterileri bekletmek için kullanılacak bir dizi hazır yanıt oluşturun.
Gelişmiş VoIP telefon çözümü
Bitrix24 telefon, arama izleme, yönlendirme, iletme, tarama, transkripsiyon, kayıt ve çok daha fazlasını içerir.
Bitrix24 CRM ile entegrasyon
CRM'de aramalar kaydedilebilir ve anlaşmalara eklenebilir. Gelen çağrılar, belirli bir olası satıştan sorumlu bir satış temsilcisine yönlendirilir.
Gelişmiş telefonla pazarlama
Otomatik çevirici çalıştırabilir, web sitenize geri arama widget'ı yükleyebilir, geri arama istekleri gönderebilir, sesli yayınlar ve SMS kullanabilirsiniz.
İstemci iletişimi
Müşterilerle hızlı ve kolay iletişim için Facebook, Instagram, WhatsApp vb.
Sosyal medya profillerinizi Bitrix24'ten yönetin
Tüm müşteri etkileşimleriniz tek bir pano üzerinden yapılır, depolanır ve analiz edilir.
Analitik ve istatistikler
Aktiviteyi kanala, güne/saate, ortalama yanıt süresine, müşteri memnuniyetine ve en yüksek yüke göre ölçün.
Klasik yardım masası
Tüm e-postalarınızı tek bir yerden almak ve yönetmek için posta kutularınızı tek tıkla Bitrix24 İletişim Merkezi'ne bağlayın.
SMS
Müşteri tabanınızdaki kişilere kolayca promosyon metin mesajları göndererek SMS kampanyaları yürütün.
Sesli aramalar
Ofis/bulut PBX'iniz veya SIP-trankınız varsa SIP konnektör kiralayarak ücretsiz telefon görüşmeleri yapabilir ve sadece giden aramalar için güncel tarifeleriniz üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
